병원행정관리사 자격증 교육 내용 (총 15차시 구성)
- 병원행정지도관리사의 업무와 역할
- 병원행정지도관리사의 리더십
- 병원행정지도관리사 매너
- 병원행정지도관리사 이미지메이킹
- 서비스품질1
- 서비스품질2
- 직원교육을 위한 서비스 응대1
- 직원교육을 위한 서비스 응대2
- 고객관리 및 응대1
- 고객관리 및 응대2
- 행정관리
- 직원관리
- 코칭을 위한 커뮤니케이션
- 메뉴얼작성
- 병원홍보
<병원행정관리사 자격증 샘플강의 제1차시: 병원행정지도관리사의 업무와 역할>
● 25차시 강의 중 60% 이상 수강 완료 시 시험 응시가 가능합니다.
<서울여성직업능력개발원 합격 후기>
